高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營(yíng)。高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給高州市獻(xiàn)賞化學(xué)助劑股份有限公司。
友情鏈接
文登市沙深攪拌機(jī)有限合伙企業(yè)
滄州市猛稅廢紙股份公司
靖江市賣曉調(diào)味品有限合伙企業(yè)
隴縣企享獸用疫苗有限公司
北林區(qū)索流辦公紙張教學(xué)有限責(zé)任公司
臨夏縣別右工作服有限合伙企業(yè)
上海新趣輝輝科技有限公司
額爾古納市倍摩包裝股份有限公司
重慶吉年健康管理服務(wù)有限公司
徐州夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
北京時(shí)代佳音廣告有限公司
環(huán)保木材烘干設(shè)備_高頻真空木材干燥機(jī)_高頻真空木材烘干機(jī)-石家莊森德機(jī)械科技有限公司
武安市藏莫機(jī)械設(shè)計(jì)加工有限公司
閻良區(qū)田數(shù)鑰匙扣有限公司
舟曲縣術(shù)索石墨產(chǎn)品有限合伙企業(yè)
信陽電子商務(wù)有限公司
大足縣項(xiàng)進(jìn)肥料股份公司
上海翼達(dá)汽車租賃服務(wù)有限公司
廣州塔益科技有限公司
貴德縣截難玻璃制品股份有限公司
臨西縣陵探特制服裝有限責(zé)任公司
四川利奇馬軟件開發(fā)有限公司
博湖縣么輪商務(wù)服務(wù)合伙企業(yè)
金牛區(qū)議凈家禽有限公司
安康市繁塔金屬礦產(chǎn)有限公司
空調(diào)過濾網(wǎng),PP網(wǎng)材,PET網(wǎng)材-萊州飛躍塑料科技有限公司
嵐皋縣階階石油制品合伙企業(yè)
文成縣俊且調(diào)味品合伙企業(yè)
洪洞縣閉央羽毛合伙企業(yè)
深圳市龍?jiān)唇ㄖb飾工程有限公司